【线上赛】 您好，①线上赛需要根据手机提示进行运动权限设置，并选择赛事入口开始参赛，完赛后运动数据会自动上传！建议您打开其它计步软件一同计步，选择信号较好、较开阔的地方跑步！ ②线上赛完赛若查不到成绩或数据记录不准确： 解决方式：输入数字6，提交手机号码、赛事名称，参赛详情截图、轨迹截图、或视频，自助上传修复成绩信息。 注意： ①赛事整体结束后20个工作日内可申请修复成绩，逾期不可修复； ②使用数字心动计步有问题，方可用其它软件的计步数据修复成绩；未使用数字心动计步不可修复成绩。 【线下赛】 您好，①线下成绩在APP首页→我的成绩中查询！实名认证后，可以查询14年至今所有上传到田协数据库的马拉松赛事成绩。因为数字心动是同步田协数据库的成绩，所以必须要组委会上传了，田协方同步了，APP才能查询到的！为保证数据查询的准确性及有效性，平台目前仅接收赛事组委会对成绩的上传及修改申请，若查不到成绩或数据异常，您可以联系对应赛事组委会对成绩问题进行申诉。 ②线下赛事APP只能查看成绩，无法下载完赛证书！ 若有其它疑问，您可以点击转人工客服咨询详情或者留言登记，我们会尽快与您联系！